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4006-900-901

笑傲職場(chǎng),結(jié)構(gòu)化工作匯報(bào)

參加對(duì)象:中基層職場(chǎng)人士
課程費(fèi)用:電話咨詢
授課天數(shù):2天
授課形式:內(nèi)訓(xùn)
聯(lián)系電話:4006-900-901 / 17821361800(小威)

微信咨詢&報(bào)名

課程背景  COURSE BACKGROUND

口頭匯報(bào):下屬對(duì)你說(shuō):“領(lǐng)導(dǎo),最近技術(shù)部說(shuō)有幾個(gè)項(xiàng)目不得不延期,還有剛才客戶打電話詢問(wèn)解決方案的設(shè)計(jì)進(jìn)展,另外,看到…… 對(duì)了,張總建議最近要開(kāi)一次產(chǎn)品創(chuàng)新會(huì),如果……可能……”聽(tīng)了半天你還不知道他究竟要說(shuō)明什么,或者需要你提供什么幫助!
正式匯報(bào):洋洋灑灑寫(xiě)了幾十頁(yè)的PPT 報(bào)告,并在會(huì)議上跟大家滔滔不絕的講了30 分鐘,雖然信息量豐富,卻叫人不知所云,結(jié)果下面一片寂靜——很好地解決了臺(tái)下人員的失眠問(wèn)題!
……
工作匯報(bào)不僅是一種能力更是一種思維,如何真正做到“思考清晰、表達(dá)邏輯,說(shuō)服有力”?本課程教你形成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕Y(jié)構(gòu)思考習(xí)慣,在面臨匯報(bào)時(shí)任務(wù)時(shí)清晰而全面地思考,跳出固有經(jīng)驗(yàn)和思維,站在對(duì)方的角度去思考,并通過(guò)有力的表達(dá)讓聽(tīng)眾不僅想聽(tīng),而且聽(tīng)的明白,更能夠記得牢

課程收益  PROGRAM BENEFITS

對(duì)組織:
● 員工能力提升:提高員工思考和表達(dá)水平,更容易抓住問(wèn)題的本質(zhì)并達(dá)成共識(shí)
● 組織效率提升:建立彼此交流時(shí)共同的思維和語(yǔ)言平臺(tái),提高組織效率
● 公司形象提升:溝通時(shí),給客戶及合作伙伴留下良好的印象,提升公司形象


對(duì)個(gè)人:
● 獨(dú)立思考能力:理解結(jié)構(gòu)化工作匯報(bào)的核心理念,能清晰而全面的進(jìn)行思考
● 溝通表達(dá)能力:表達(dá)時(shí),使觀點(diǎn)更明確,結(jié)構(gòu)更嚴(yán)密,能更有效說(shuō)服他人
● 說(shuō)服能力提升:在短時(shí)間內(nèi)找出問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn),形成具有說(shuō)服力的匯報(bào)材料

課程大綱  COURSE OUTLINE

導(dǎo)入:結(jié)構(gòu)化工作匯報(bào)流水線四步法,輕松打造富有影響力的匯報(bào)
一、簡(jiǎn)單,讓匯報(bào)像生產(chǎn)產(chǎn)品一樣輕松
1. 工作分解 
2. 流程標(biāo)準(zhǔn)化
3. 方法工具配套 
二、高效,讓匯報(bào)更能說(shuō)到對(duì)方心坎上
1. 升級(jí)思維:客戶思維轉(zhuǎn)變成產(chǎn)品思維,站在對(duì)方的角度表達(dá)
2. 堅(jiān)守原則:一個(gè)原則為利他原則
3. 狠抓關(guān)鍵點(diǎn):兩個(gè)基本點(diǎn)為,關(guān)注對(duì)方痛點(diǎn),給與利益點(diǎn)

第一講: 定內(nèi)容——講得對(duì),聽(tīng)得進(jìn)去
解決問(wèn)題:匯報(bào)講不到重點(diǎn)
一、了解聽(tīng)眾,讓匯報(bào)更有針對(duì)性 
1. 3L法則:L認(rèn)知水平,L態(tài)度水平,L學(xué)習(xí)水平 
2. 兩個(gè)基本點(diǎn):痛點(diǎn)和利益點(diǎn)
輔助案例:侃侃而談的銷售員給客戶滔滔不絕介紹產(chǎn)品,客戶卻聽(tīng)的云里霧里
練習(xí)互動(dòng):正反案例對(duì)比,小組討論
落地工具:3L法則,一個(gè)中心兩個(gè)基本點(diǎn)
二、確定目標(biāo),“ABCD目標(biāo)法”讓表達(dá)有的放矢 
1. A(明確受眾):提前設(shè)定表達(dá)場(chǎng)景、明確受眾 
2. C(設(shè)定條件):設(shè)定在何種條件,場(chǎng)景下
3. B(期望行為):希望表達(dá)后對(duì)方達(dá)成哪些行為 
4. D(確定程度):希望行為達(dá)成的程度如何
輔助案例:困擾的項(xiàng)目leader:下周要給高層做項(xiàng)目匯報(bào),到底要講什么內(nèi)容?
練習(xí)互動(dòng):案例分析,小組討論,場(chǎng)景演練
落地工具:ABCD目標(biāo)法
三、選擇內(nèi)容 ,讓匯報(bào)更充實(shí)
1. 自上而下,疑問(wèn)回答
1)第一步:設(shè)想問(wèn)題,從對(duì)方角度出發(fā)的新模式
2)第二步:回答問(wèn)題,提前想好答案事半功倍
2. 自下而上,概括總結(jié)
1)第一步:列出要點(diǎn),收集信息并羅列要點(diǎn)
2)第二步:分類命名,分類后并將信息命名
3)第三步:概括結(jié)論,尋找共性概括出結(jié)論
3. 上下結(jié)合,兩種方式不可分
輔助案例:劉能逆襲記:一個(gè)項(xiàng)目建議書(shū)改變了他的命運(yùn)
練習(xí)互動(dòng):視頻觀賞,案例分析,小組討論,情景模擬
落地工具:內(nèi)容遞進(jìn)金字塔,思維導(dǎo)圖,便簽法

第二講:定邏輯——講得清楚,聽(tīng)得明白
解決問(wèn)題:匯報(bào)邏輯混亂,不知所云
一、結(jié)構(gòu)化工作匯報(bào)的四個(gè)基本原則
1. 論:結(jié)論先行
2. 證:以上統(tǒng)下
3. 類:歸類分組
4. 比:邏輯遞進(jìn)
輔助案例:被老板打入冷宮的小強(qiáng),工作匯報(bào)每次都邏輯混亂,老板聽(tīng)得不知所云
練習(xí)互動(dòng):視頻觀賞,案例分析,小組討論,情景模擬
落地工具:邏輯金字塔模型
二、整理邏輯三步走
1. 歸類分組:MECC法則
2. 邏輯遞進(jìn)
1)演繹,讓說(shuō)服更有力:黃金圈,麥肯錫框架
2)歸納,讓要點(diǎn)更清晰:時(shí)間順序,結(jié)構(gòu)順序,重要性順序
3. 歸納總結(jié):有結(jié)論,有觀點(diǎn)
練習(xí)互動(dòng):視頻觀賞,案例分析,小組討論,情景模擬
落地工具:整理邏輯四原則,MECC法則,邏輯模型

第三講:定表達(dá)——講得生動(dòng),記得牢靠
解決問(wèn)題:匯報(bào)干澀難懂,沉悶乏味的問(wèn)題
一、開(kāi)場(chǎng),巧妙開(kāi)場(chǎng),一句話吸引對(duì)方的注意力 
1. 開(kāi)場(chǎng)抓手SCQA法
1)Scene情景
2)Conflict沖突
3)Question問(wèn)題
4)Answer答案
輔助案例:尷尬的HR主管:給高層匯報(bào)結(jié)束績(jī)效評(píng)估的新政策,下面睡倒一片
練習(xí)互動(dòng):視頻觀賞,案例分析,小組討論,情景模擬
落地工具:SCQA
二、主體,形象表達(dá),讓別人聽(tīng)得懂,記得牢 
1. 類比法
1)加法看世界
2)找到共同點(diǎn)
2. 數(shù)字法
1)數(shù)字關(guān)聯(lián)法
2)數(shù)字放大法
2)數(shù)字縮小法
輔助案例:業(yè)績(jī)躍遷的研發(fā)工程師(通過(guò)類比法讓老板更懂技術(shù),通過(guò)數(shù)字法,讓老板看到他的業(yè)績(jī))
練習(xí)互動(dòng):視頻觀賞,案例分析,小組討論,情景模擬
落地工具:類比法,數(shù)字法
三、結(jié)尾,一錘定音,讓聽(tīng)眾回味無(wú)窮
1. SPA法(Summary總結(jié),Prospect展望,Action行動(dòng))
輔助案例: 工作年度總結(jié),讓老板頻頻點(diǎn)頭
綜合練習(xí):視頻觀賞,案例分析,小組討論,情景模擬
落地工具:SCQA法,類比法,數(shù)字法,SPA法

第四講:定呈現(xiàn)——講得精彩,震撼人心
解決問(wèn)題:臺(tái)前緊張,肢體不自信和不專業(yè)
一、定狀態(tài)——講得穩(wěn)
能量:同一個(gè)內(nèi)容,不同的人,傳遞的能量是不同的,將消極模式轉(zhuǎn)換為積極模式,提升能量
1. 一念之轉(zhuǎn)
2. 一個(gè)姿勢(shì)
3. 一個(gè)禮物
二、定風(fēng)范——講得精彩
匯報(bào)舞臺(tái)四大風(fēng)范
1. 站姿走動(dòng) :站姿-上挺下壓 左右相夾;走動(dòng)-正面朝人 移動(dòng)有向
2. 眼神交流:環(huán)顧全場(chǎng),3-5秒
3. 應(yīng)用手勢(shì) :大開(kāi)大合,動(dòng)靜得益
4. 聲音能量 :抑揚(yáng)頓挫,寧頓勿亂
三、定控場(chǎng)——講得妙
1. 提前準(zhǔn)備
1)最有可能提的3大問(wèn)題
2)最害怕被問(wèn)的3大問(wèn)題
2. 逐步化解:4A 模型
1)Accept接收對(duì)方
2)Ask反問(wèn)澄清
3)Adjust調(diào)整問(wèn)題
4)Answer回答
綜合練習(xí):視頻觀賞,案例分析,小組討論,情景模擬,上臺(tái)展示
成果落地:能夠消除緊張,自信專業(yè)地借助肢體語(yǔ)言,并游刃有余地回答問(wèn)題
工具:一念之轉(zhuǎn),一個(gè)姿勢(shì),一個(gè)禮物,四大風(fēng)范口訣,4A模型

我們的服務(wù)  OUR SERVICES
服務(wù)流程

業(yè)務(wù)范疇
量身定制化的經(jīng)典內(nèi)訓(xùn)課程
人力資源
勞動(dòng)法
培訓(xùn)發(fā)展
職業(yè)技能
市場(chǎng)營(yíng)銷
經(jīng)營(yíng)股權(quán)
戰(zhàn)略管理
行政商務(wù)
財(cái)務(wù)管理
研發(fā)管理
生產(chǎn)管理
物流管理
采購(gòu)管理
職業(yè)素養(yǎng)
通用管理
獨(dú)具特色的系統(tǒng)解決方案
人力資源
勞動(dòng)法
企業(yè)文化
戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)
組織變革
股權(quán)激勵(lì)
領(lǐng)導(dǎo)力
技術(shù)研發(fā)
財(cái)務(wù)管理
生產(chǎn)管理
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